Siêu ứng dụng là gì? Những công ty nào là “ông trùm” siêu ứng dụng?

Napmucmayintannoi.info có bài Siêu phần mềm là gì? Những công ty nào là “ông trùm” siêu ứng dụng?

Với siêu ứng dụng, bạn chỉ cần phần nào mềm duy nhất để gọi xe, đặt hàng, thanh toán hóa đơn và chuyện trò cùng bạn bè.

Siêu ứng dụng là gì? Những công ty nào là "ông trùm" siêu ứng dụng? - 1

Bản đồ siêu ứng dụng thế giới. Ảnh: Maketecheasier

Tại châu Á, các ứng dụng như WeChat, Alipay, Grab, Go-Jek, Paytm, Kakao và Line đang trở phần tử nào chẳng thể thiếu của nhiều người. Phần lớn đều bắt đầu từ những tính năng cơ bản như nhắn tin, thanh toán, gọi xe… nhưng dần trở nên đa năng hơn.

Mô hình “siêu ứng dụng” không khó hiểu: nó là một cổng duy nhất cấp phép mọi người thi hành nhiều hoạt động khác nhau, tiết kiệm dung lượng điện thoại, giúp tiết kiệm thời gian lúc không phải mở nhiều ứng dụng. Tuy nhiên, nó không phải không có nhược điểm, nhất là xét tới quyền riêng tư, tính cạnh tranh.

Xu phía này phát triển hùng mạnh tại châu Á và đang lan sang Mỹ La-tinh. Các công ty Bắc Mỹ và châu Âu như Facebook, Uber, Amazon cũng đang hướng đến siêu ứng dụng song không dễ để họ trở thành “WeChat phương Tây”.

Siêu ứng dụng là gì? Những công ty nào là "ông trùm" siêu ứng dụng? - 2

Vô số tính năng trong phần mềm WeChat. Ảnh: Maketecheasier

Hiện tại, “vua” của siêu ứng dụng chính là WeChat của Tencent. Đây là ứng dụng được hơn 2/3 người Trung Quốc sử dụng, trung bình vài tiếng mỗi ngày. WeChat và đối thủ Alipay của Alibaba đều đặn được sử dụng để trả tiền, thanh toán hóa đơn chẳng cần tiền mặt.

Nhắn tin, truy cập mạng xã hội, đọc báo, mua vé, gọi xe, chơi game, dịch vụ tài chính, giao đồ ăn, đặt phòng tiếp khách sạn, mua vé máy bay, đặt lịch khám bệnh… tất cả những hoạt động này đều có trên WeChat hoặc Alipay. Bạn còn cũng có thể viết game và ứng dụng ngay trong WeChat và tận dụng cơ sở hạ tầng có sẵn của nó cho những tính năng nhắn tin, thanh toán.

Một trong số nhược điểm lớn số 1 của siêu ứng dụng chính là nó quá quyền lực, cản trở khả năng giới thiệu dịch vụ mới. Quyền riêng tư cũng là 1 điều gây lo ngại vì khi người sử dụng làm mọi thứ mọi thứ trong một ứng dụng, nó sẽ hiểu và thu thập được nhiều thông tin về họ.

Siêu ứng dụng là gì? Những công ty nào là "ông trùm" siêu ứng dụng? - 4

Grab là siêu ứng dụng của Singapore. Ảnh: Maketecheasier

Các ứng dụng khác đều là phiên bản gọn nhẹ hơn của WeChat. Vài cái tên nổi bật phải kể đến Go-Jek của Indonesia (hơn 20 dịch vụ), Grab của Singapore (gọi xe, phải trả di động, giao đồ ăn…), Paytm của Ấn Độ (thanh toán di động, dịch vụ tài chính, gọi xe, mua sắm…).

Điều khá ngạc nhiên là châu Âu, châu Úc, châu Phi, Mỹ và Canada lại chưa có “siêu ứng dụng” đúng nghĩa. David Marcus, giám đốc Facebook Messenger, từng thừa nhận WeChat là nguồn cảm hứng của họ. Uber cũng phát biểu ý định trở thành “nền tảng cho cuộc sống hàng ngày”, bắt đầu bằng cách kết hợp Uber và Uber Eats trong một ứng dụng, mở rộng các tùy chọn gọi xe. Họ cho dù còn có một công ty chuyển phát mang tên Uber Freight. Amazon lại muốn trở thành siêu ứng dụng tại Ấn Độ, cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử, đặt vé máy bay, gọi xe, giao đồ ăn… hoặc trực diện hoặc thông qua các công ty mà hãng mua lại.

Siêu phần mềm cùng nghĩa với siêu tiện dụng, tuy nhiên gom tất lẫn cả về một nhà chẳng cần là ý tưởng tốt nhất đối với hệ sinh thái về lâu dài. Cạnh tranh xúc tiến đổi mới và ngăn việc một công ty sở hữu quyền lực quá lớn. Viễn cảnh khả thi đặc biệt là chúng ta sẽ có vài hệ sinh thái không giống nhau với những siêu phần mềm khác nhau. Messenger và Uber cũng có thể không trở thành WeChat của châu Mỹ nhưng sẽ sớm bổ sung thêm các tính năng hữu ích hơn trong tương lai.

Đơn vị viết bài: nạp mực máy in tận nơi TopVn

Bài Viết Liên Quan


Bài Viết Khác